Software-as-a-Service (SaaS) in Italia
Þ
CAPITOLO 1 “Definizioni e contesto”
1.1
Cos’è il
SaaS ?
pag.
1
1.2
Un nuovo
modello di business
pag.
4
1.3
Il
contesto economico della “coda lunga”
pag.
8
1.4
I
soggetti coinvolti
pag.
12
Þ
CAPITOLO 2 “L’evoluzione del software come servizio”
2.1
La rivoluzione di
Internet
pag.
18
2.2
Il software
diventa meno prodotto e più servizio
pag.
19
2.3
L’ASP
pag.
22
2.4
Considerazioni sul
mercato ASP, dove si è sbagliato
pag.
26
2.5
Verso il
software-as-a-service…e oltre
pag.
28
2.6
Nuovi scenari, il
SaaS 3.0
pag.
30
2.7
Microsoft e il suo
S+S pag.
36
Þ
CAPITOLO 3 “Gli aspetti tecnici del software SaaS”
3.1
Il fattore open
source pag.
40
3.2
Nuove
architetture
pag.
47
3.3
La gestione dati
nel multi-tenancy pag.
51
3.4
Un livello più
alto di analisi
pag.
56
3.5
Scalabilità,
monitoraggio delle prestazioni e SLA
pag.
60
3.6
Service-Oriented Architecture e i Web Services
pag.
64
3.7
Cloud
computing e Grid computing
pag.
70
Þ
CAPITOLO 4 “Mercato, variabili economiche e aspetti
consulenziali”
4.1
Il
mercato
pag.
74
4.2
Margini, cash flow
e altre considerazioni economiche
pag.
80
4.3
Il costo totale di
proprietà pag.
85
4.4
La sfida
finanziaria del SaaS
pag.
90
4.5
Dal punto di vista
del buyer pag.
95
4.6
Dal punto di vista
del provider pag.
98
4.7
Product Management e SaaS
pag.
102
Þ
CAPITOLO 5 “Le applicazioni, i processi e le
evoluzioni”
5.1
Cosa si può
trovare in modalità SaaS ? pag.
104
5.2
BPM e SaaS
pag.
106
5.3
Il PaaS e la
concorrenza tra piattaforme pag.
108
5.4
Alcune statistiche
sul PaaS pag.
117
5.5
I casi di
platform-as-a-service valutati di persona pag.
120
5.6
La piattaforma di
“Acme” e la mia esperienza di stage pag.
130
5.7
Il SaaS diventa
offline e mobile pag.
136
v
Allegato
1
(qualitative surveys for bachelor)
v
Allegato 2 Stage (ricerca di mercato per
“Acme”):
Tendenze IT globali, USA + Canada,
2008 pag. I
Software spending trends
pag. V
Technology trends (for custom
development) pag. VI
Software development spending
trends pag. VI
Platform and language adoption
trend pag.
VII
Mercato ICT italiano
2008 pag.
X
Marketing target sviluppo
software pag.
XI
Eventi
2009 dell’industria del software
pag. XIII
Canali di marketing web pag.
XIV
Þ
CAPITOLO 6 “Il mercato italiano del
SaaS, interviste ed esempi internazionali”
6.1
Il mercato
italiano
pag.
140
6.2
SaaS e Pubblica
Amministrazione: l’ANCITEL pag.
141
6.3
Zucchetti
pag.
142
6.4
Elatos
pag.
149
6.5
Bedin Software e
il Retail SaaS pag.
154
6.6
Un caso di
adozione italiano pag.
156
6.7
Salesforce.com
pag.
160
6.8
RightNow Technologies
pag.
162
6.9
Zoho
pag.
164
6.10
NetSuite
pag.
166
6.11
Il SaaS in Cina
pag. 168
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